Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på om du har fylt ut alt riktig. Det folk oftest gjør feil her, er å anta at kontrollen av kontoen skjer automatisk og at uttaket går rett gjennom.
Konto og verifisering
Hva må jeg gjøre for å verifisere kontoen min?
Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og en nylig adressebekreftelse i kontoprofilen. Sørg for at bildet er tydelig og at alle hjørner av dokumentet er med. Etter innsending får du beskjed når kontrollen er ferdig. Kontroller at navnet på dokumentene stemmer nøyaktig med det du registrerte.
Hvorfor har jeg ikke fått bekreftelsen ennå?
Verifiseringen går raskere hvis dokumentene er tydelige og ikke er utløpt. Uklare bilder er den vanligste årsaken til forsinkelse. Du kan sjekke status i profilen din og se om noe mangler. Last opp på nytt hvis et dokument ble avvist.
Kan jeg spille før kontoen er verifisert?
Du kan vanligvis sette inn penger og spille mens kontrollen pågår. Uttak blir derimot satt på vent til verifiseringen er fullført. Start derfor verifiseringen med en gang du oppretter kontoen. Da unngår du å vente når du vil ta ut gevinsten.
Hvordan logger jeg inn på Rocket Riches casino login?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte deg. Skriv dem inn på innloggingssiden og bekreft. Hvis du har glemt passordet, bruker du lenken for å tilbakestille det. Sjekk at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg alternativet for glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
Kan jeg ha flere kontoer hos Rocket Riches?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto, bør du kontakte kundestøtten for å rydde opp. Du kan ikke bruke samme e-post eller legitimasjon på nytt. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg.
Innskudd og uttak
Hvordan setter jeg inn penger første gang?
Gå til kassen og velg et innskuddsalternativ. Skriv inn beløpet og bekreft. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Hos rocketrichescasino.co.no/ får du oversikt over hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige. Sjekk at beløpet er innenfor grensene før du bekrefter.
Hvorfor blir uttaket mitt forsinket?
Uttak blir ofte holdt tilbake fordi kontoen ikke er ferdig verifisert. En annen vanlig årsak er at du har et aktivt bonusvilkår som må oppfylles først. Sjekk statusen på uttaket i kassen. Fullfør verifiseringen hvis den fortsatt mangler.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Kassen viser hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg. Noen metoder går raskere enn andre, både for innskudd og uttak. Velg en metode du kjenner og som støtter uttak. Sjekk at valutaen stemmer før du fullfører.
Hvordan trekker jeg tilbake et uttak?
Du kan vanligvis avbryte et uttak som fortsatt er under behandling. Gå til kassen og se etter valget for å kansellere. Pengene blir da tilgjengelige på spillkontoen igjen. Vurder nøye om du vil spille videre før du kansellerer.
Er det grenser for hvor mye jeg kan sette inn?
Ja, det finnes grenser både per transaksjon og over tid. Grensene avhenger av betalingsmåten og kontoen din. Du ser dem i kassen før du bekrefter. Velg et beløp innenfor grensene for å unngå avvisning.
Hva skjer hvis innskuddet ikke kommer inn på kontoen?
Vent litt og sjekk deretter kontoutskriften og transaksjonshistorikken i kassen. Noen betalingsmåter bruker lengre tid enn andre. Ta vare på kvitteringen. Kontakt kundestøtten med detaljene hvis beløpet fortsatt mangler.
Spill og mobil
Kan jeg spille på mobilen uten app?
Ja, du spiller i telefonens nettleser. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen. Du trenger ikke å laste ned noe.
Finnes det en Rocket Riches casino app?
Det er ikke gitt opplysninger om en egen app. Du bruker nettleseren på telefonen i stedet. Det gir samme tilgang til kontoen og spillene. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for raskere tilgang.
Hvilke spill kan jeg velge mellom?
Utvalget omfatter blant annet automater og andre spill. Hvert spill viser sin egen informasjon og sine regler. Åpne spillet og se gjennom detaljene før du satser. Velg spill du forstår, slik at du unngår overraskelser.
Kan jeg prøve spillene gratis?
Noen spill kan ha en demoversjon. Den gjør at du kan teste uten å satse egne penger. Demospill teller ikke som omsetning i en bonus. Bruk demoen til å bli kjent med spillets funksjoner.
Fungerer alle spill på telefonen?
De fleste spill er laget for å fungere i mobilnettleseren. Noen kan likevel kreve mer plass eller ha begrenset visning. Sjekk at spillet laster ordentlig før du satser. Bytt til en annen nettleser hvis noe ikke vises.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Oppdater siden og sjekk at internettforbindelsen er stabil. Tøm nettleserens hurtiglager hvis problemet fortsetter. Prøv et annet spill for å se om feilen er der. Kontakt kundestøtten hvis spillet fortsatt ikke åpner seg.
Velkomsttilbudet
Hva innebærer velkomsttilbudet for nye spillere?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere ved første innskudd. Det består av en bonus og eventuelle gratisspill, avhengig av hva som vises i kassen. Les vilkårene for omsetning før du takker ja. Slik vet du hva som kreves før du kan ta ut gevinster.
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du aktiverer bonusen ved å sette inn penger på riktig måte. Noen tilbud krever en bonuskode, og den skriver du inn i kassen. Sjekk at bonusen er synlig på kontoen etter innskuddet. Hvis ikke, kontakt kundestøtten før du spiller videre.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før bonuspengene kan tas ut. Hvert spill bidrar ulikt til omsetningen. Automater teller ofte fullt, mens andre spill kan telle mindre. Følg med på fremdriften i bonusoversikten.
Kan jeg ta ut penger mens bonusen er aktiv?
Uttak er vanligvis sperret så lenge bonusen er aktiv. Du må fullføre omsetningen først. Hvis du avbryter bonusen, mister du bonuspengene og gevinstene fra dem. Planlegg derfor spillingen før du takker ja.
Hva skjer hvis jeg ikke fullfører omsetningen?
Bonusen og tilhørende gevinster kan bli fjernet når fristen går ut. Du beholder det du har satt inn selv. Sjekk hvor lang tid du har på deg før du begynner. Det er bedre å la bonusen være enn å ikke bli ferdig.
Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis normalt bare én gang per person. Har du hatt konto tidligere, kan du ikke få det igjen. Det samme gjelder hvis du oppretter en ny konto. Sjekk derfor at du ikke allerede har brukt tilbudet.