Bonusen hos Ibet er knyttet til kontoen din og kan bare brukes når du er logget inn på riktig måte. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å fylle ut kontoopplysningene halvveis før innskuddet.
Bonustilbud og vilkår
Hvordan får jeg Ibet-bonusen på kontoen?
Bonusen aktiveres gjennom kontoen din, ikke ved å taste noe i etterkant. Du må opprette kontoen med riktige personopplysninger og bekrefte e-posten din før du setter inn penger. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på betalingsmiddelet ditt. Stemmer ikke disse, kan bonusen bli holdt tilbake selv om innskuddet er registrert.
Trenger jeg en ibet bonus code for å få tilbudet?
Noen kampanjer krever en kode, andre gjør det ikke. Koden legges i så fall inn i feltet som dukker opp i innskuddsvinduet, før du bekrefter. Skriv koden med store og små bokstaver slik den står, ellers blir den avvist. Et vanlig feilgrep er å taste koden etter at innskuddet er sendt – da gjelder den ikke.
Kan jeg bruke casino ibet-bonusen på alle spill?
Bonusen gjelder bare for de spillene som er en del av kampanjen. Noen spill bidrar fullt ut, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Velg spill før du begynner å spille, så du ikke bruker omsetningskravet på feil type spill. Spør supporten om du er usikker på hvilke spill som teller.
Hva skjer med bonusen hvis jeg logger inn på en annen enhet?
Kontoen er den samme uansett om du bruker telefon eller datamaskin. Bonusen følger kontoen, ikke enheten. Logg inn i nettleseren på telefonen når du er bortreist, så finner du den samme saldoen. Pass på å logge ut på delte enheter, slik at ingen andre ser kontoopplysningene dine.
Hvorfor er bonusen borte etter at jeg spilte litt?
Bonuspenger forsvinner når omsetningskravet ikke er oppfylt innen fristen. De kan også falle bort hvis du tar ut penger før kravene er møtt. Sjekk saldoen og statusen på bonusen i kontoprofilen din før du setter i gang med uttak. Har du spilt på spill som ikke teller, forklarer det ofte hvorfor beløpet er borte. Ønsker du oversikt over hva som gjelder, finner du den hos Ibet bonus, der vilkårene er beskrevet for spillere.
Lisens, sikkerhet og innlogging
Hvordan fungerer ibet log in når jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får tilsendt en lenke for å lage et nytt passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og logg inn på nytt etterpå. Får du ingen e-post, sjekk søppelmappen før du prøver igjen.
Er det trygt å spille på Ibet med bank-ID?
Innlogging med bank-ID gir en ekstra bekreftelse på at det er du som logger inn. Det gjør det vanskeligere for andre å ta seg inn på kontoen din. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du taster bank-ID. Er du i tvil, lukk siden og åpne den på nytt fra en lenke du stoler på.
Hvilke opplysninger må jeg sende inn for å bli verifisert?
Du blir bedt om å bekrefte identiteten din med gyldig legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Dette gjøres for å hindre hvitvasking og for å beskytte kontoen din. Ta bilde av dokumentene i godt lys, slik at teksten er lesbar. Send inn før du ber om uttak, så slipper du forsinkelser senere.
Hva gjør jeg hvis noen har logget inn på kontoen min?
Bytt passord med en gang og kontakt supporten for å sperre kontoen midlertidig. Sjekk kontoutskriften for innskudd du ikke kjenner igjen. Aktiver alle sikkerhetsstegene som tilbys, slik at neste innlogging krever mer enn bare passord. Vent med å sette inn nye penger til saken er avklart.
Uttak og utbetalinger
Kan jeg ta ut gevinsten før bonusen er fullført?
Du kan be om uttak, men da mister du som regel resten av bonusen. Uttaket behandles bare for det du selv har vunnet med egne penger. Vil du beholde bonusen, fullfør omsetningskravet først. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontoprofilen før du trykker på uttak.
Hvorfor står uttaket mitt som behandlet uten at pengene er kommet?
Et uttak går gjennom flere steg før pengene er hos deg. Først godkjennes det, deretter sendes det til betalingsmåten din. Banken kan bruke noen dager på å vise beløpet på kontoen. Sjekk statusen i kontohistorikken før du kontakter supporten.
Må jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?
Uttaket går normalt tilbake til måten du satte inn penger med. Har du brukt flere måter, kan uttaket bli delt opp. Sørg for at betalingsmiddelet fortsatt er aktivt når du ber om uttak. Er kortet utløpt, kontakt supporten for å avtale en annen løsning.
Hva skjer med uttaket hvis kontoen ikke er verifisert?
Uttaket blir stående til identiteten din er bekreftet. Verifiser kontoen så tidlig som mulig, helst før du vinner noe. Da går uttaket rett videre uten ekstra stopp. Last opp dokumentene på nytt hvis de ble avvist på grunn av dårlig bildekvalitet.