Du sitter foran bonusvinduet med innskuddsfeltet klart og lurer på om du har husket alt før du bekrefter. Det spillere oftest gjør feil her, er å registrere navnet sitt annerledes enn det står i banken, noe som først blir et problem når pengene skal ut. Ta deg tid til å gå gjennom punktene under før du fyller ut noe.
Sjekkliste før du registrerer deg
Ha dokumentene klare og les gjennom skjemaet før du sender det inn, så slipper du å rette opp i etterkant.
- Bruk fullt navn slik det står i banken og i identifikasjonsdokumentet ditt. Et avvik her kan stoppe et senere uttak.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. All kontakt om kontoen og bonusen kommer dit.
- Ha telefonnummeret ditt tilgjengelig for bekreftelse. Nummeret må være registrert på deg.
- Forbered et gyldig identitetsdokument med bilde. Det brukes når kontoen skal bekreftes.
- Noter adressen din nøyaktig slik den er registrert offentlig. Små forskjeller skaper spørsmål senere.
- Bestem på forhånd hvor mye du vil sette inn, og hold deg til det beløpet. Bonusen skal ikke endre planen din.
- Les gjennom bonusvilkårene i bonusvinduet før du huker av. Der står det hva som kreves for å ta ut gevinster.
Innskudd og uttak
Betalingene går gjennom kontoen din, og navnet på kontoen må samsvare med navnet du registrerte. Sjekk dette før første innskudd.
- Første innskudd utløser som regel velkomsttilbudet. Sett inn mens bonusvinduet fortsatt er åpent, ellers faller tilbudet bort.
- Bruk en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Lånte kort eller kontoer i andres navn skaper problemer ved uttak.
- Ved uttak går pengene tilbake til samme betalingsmåte som du satte inn med. Det er en fast ordning, ikke noe du velger fritt.
- Bonusmidler kan ikke tas ut direkte. De blir først til uttakbare penger når vilkårene for omsetning er oppfylt.
- Hold oversikt over innskudd og uttak i kontohistorikken. Den er nyttig hvis noe ikke stemmer.
- Ved forsinket utbetaling er første steg å sjekke at kontoopplysningene er fullstendige. Ufullstendige data er den vanligste årsaken.
Slik får du mest ut av velkomstbonusen
Bonusen ligger klar i bonusvinduet når du har opprettet kontoen. Du aktiverer den ved å huke av for tilbudet og sette inn penger mens vinduet er åpent. Gjør du dette i feil rekkefølge, kan innskuddet gå inn uten at bonusen følger med.
Hos Shotz casino bonus får du bonusen lagt til kontoen når innskuddet er registrert. Deretter må du spille gjennom et bestemt beløp før gevinster kan tas ut. Omsetningskravet gjelder bare bonusmidlene, ikke dine egne penger. Spill med høyere utbetalingsandel teller oftere mot kravet enn spill med lavere andel.
Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Sjekk hvilke spill som er gyldige før du setter i gang, så du ikke bruker tid på feil spill. Spill du setter i gang før bonusen er aktivert, teller ikke med. Sett derfor inn og aktiver først, og begynn å spille etterpå.
Har du flere bonuser samtidig, kan de ikke kombineres. Velg ett tilbud om gangen og fullfør kravene før du tar imot et nytt. Et trekk ved innskuddet ditt kan også oppheve bonusen, så les hva som står om det i bonusvinduet.
Når uttaket trekker ut
En forsinket utbetaling skyldes oftest at noe mangler i kontoen din. Gå frem slik, steg for steg.
- Åpne kontohistorikken og bekreft at uttaket er registrert som behandlet. Er det fortsatt under behandling, er det ingenting galt.
- Sjekk at bonusvilkårene er oppfylt. Er omsetningskravet ikke fullført, blir uttaket stående.
- Se etter om kontoen er fullt bekreftet. Mangler identitetsdokument, må det lastes opp før pengene kan sendes.
- Sammenlign navn og kontoopplysninger med det du oppgav ved registrering. Rett opp avvik med en gang.
- Vent til behandlingen er ferdig før du kontakter support. Flere henvendelser om samme sak gjør ikke saken raskere.
- Kontakt kundestøtten via chatten eller e-postfeltet på kontoen din og oppgi saksnummeret på uttaket. Da finner de saken raskt.
Shotzcasino i mobilnettleseren
Du trenger ingen egen app for å spille. Åpne nettleseren på telefonen, logg inn på kontoen og bruk samme grensesnitt som på datamaskinen. Bonusvinduet og innskuddsfeltene fungerer likt uansett skjermstørrelse.
Pass på at du er logget inn på riktig konto når du aktiverer et tilbud. På mobil er det lett å bruke en lagret økt fra en annen konto. Logg ut og inn på nytt hvis du er usikker på hvilken konto som er aktiv.
Bruk en stabil nettforbindelse når du setter inn penger. Brytes forbindelsen midt i innskuddet, må du sjekke kontohistorikken før du prøver igjen, så du ikke betaler to ganger.
Viktig: Del aldri innloggingsopplysningene dine med andre, heller ikke med noen som utgir seg for å være support. Ekte support ber aldri om passordet ditt.
Viktig: Avbryt aldri et uttak for å sette inn mer penger før behandlingen er ferdig. Det kan nullstille bonusen og forsinke saken ytterligere.
Logg inn på kontoen din nå og sjekk at navn, adresse og identitetsdokument er fullstendige før du ber om uttak. Da er det meste av grunnlaget på plass for at utbetalingen går gjennom uten ekstra runder.