Bankonbet: προβλήματα σύνδεσης, μπόνους και αναλήψεων

Στο λεωφορείο για τη δουλειά ανοίγετε τον λογαριασμό σας και βλέπετε «Ο κωδικός είναι λανθασμένος» ή «Ο λογαριασμός κλειδώθηκε». Ο πιο συχνός λόγος είναι ότι έχετε δοκιμάσει πολλές φορές λάθος κωδικό και το σύστημα κλείδωσε προσωρινά τη σύνδεση.

Σύνδεση και κλείδωμα λογαριασμού

Βλέπετε το μήνυμα «Λανθασμένος κωδικός» ή «Ο λογαριασμός σας κλειδώθηκε» και δεν μπορείτε να μπείτε.

• Έχετε πληκτρολογήσει λάθος κωδικό πολλές φορές.
• Το κεφαλαίο/πεζό στα γράμματα δεν ταιριάζει.
• Χρησιμοποιείτε παλιό αποθηκευμένο κωδικό στη συσκευή.
• Το email σας έχει καταχωρηθεί με διαφορετική μορφή.
• Υπάρχει προσωρινό κλείδωμα ασφαλείας.

1. Ελέγξτε αν το πληκτρολόγιο είναι στα σωστά κεφαλαία ή πεζά.
2. Πληκτρολογήστε ξανά το email σας με προσοχή, χωρίς κενά.
3. Δοκιμάστε να συνδεθείτε από τον περιηγητή του κινητού σας αντί για άλλη συσκευή.
4. Διαγράψτε τον αποθηκευμένο κωδικό από τον περιηγητή.
5. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία «Ξέχασα τον κωδικό».
6. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο που θα λάβετε στο email σας.
7. Ορίστε νέο κωδικό που δεν έχετε χρησιμοποιήσει αλλού.
8. Αποσυνδεθείτε από άλλες συσκευές αν έχετε ανοιχτή συνεδρία.
9. Περιμένετε λίγα λεπτά αν έχετε κάνει πολλές προσπάθειες.
10. Δοκιμάστε ξανά τη σύνδεση με τον νέο κωδικό.
11. Αν το πρόβλημα παραμένει, καταγράψτε το ακριβές μήνυμα που βλέπετε.
12. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Bankonbet και δώστε το email και το μήνυμα.

Αν έχετε ακολουθήσει τα βήματα και το κλείδωμα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Μπόνους υποδοχής και δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Βλέπετε το υπόλοιπο του μπόνους να μην εμφανίζεται μετά την κατάθεση ή την εγγραφή σας.

• Δεν έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό προσφοράς.
• Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
• Έχετε ήδη λάβει μπόνους στο παρελθόν.
• Το ποσό της κατάθεσης δεν πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Η προσφορά απαιτεί συγκεκριμένο τρόπο κατάθεσης.

1. Ανοίξτε την ενότητα προσφορών και βεβαιωθείτε ότι η προσφορά είναι ενεργή.
2. Ελέγξτε αν έχετε εισαγάγει σωστά το bankonbet promo code κατά την κατάθεση.
3. Επιβεβαιώστε ότι η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση της προσφοράς.
4. Δείτε αν η κατάθεση πληροί την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
5. Ελέγξτε αν ο τρόπος κατάθεσης που χρησιμοποιήσατε συμμετέχει στην προσφορά.
6. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών και βρείτε την κατάθεση.
7. Ελέγξτε αν το μπόνους εμφανίζεται ως εκκρεμές.
8. Ανανεώστε τη σελίδα ή συνδεθείτε ξανά.
9. Αν έχετε λάβει ξανά μπόνους, διαβάστε τους όρους της τρέχουσας προσφοράς.
10. Καταγράψτε τον κωδικό προσφοράς και την ώρα της κατάθεσης.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και δώστε τα στοιχεία της κατάθεσης.
12. Ζητήστε να ελεγχθεί αν το μπόνους μπορεί να πιστωθεί εκ των υστέρων.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την επανάληψη της σύνδεσης.

Όρια που μπλοκάρουν κατάθεση ή ανάληψη

Βλέπετε το μήνυμα «Το ποσό υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο» ή «Η ανάληψη δεν εγκρίθηκε».

• Το ποσό είναι πάνω από το ημερήσιο όριο του λογαριασμού σας.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
• Έχετε φτάσει στο μηνιαίο όριο αναλήψεων.
• Η μέθοδος έχει δικό της όριο ανά συναλλαγή.
• Υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.

1. Ελέγξτε το ποσό που προσπαθείτε να στείλετε ή να ζητήσετε.
2. Δείτε αν υπάρχει εκκρεμής ανάληψη στο ιστορικό.
3. Συγκρίνετε το ποσό με το ελάχιστο της μεθόδου.
4. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό για να δείτε αν περνάει.
5. Ελέγξτε αν έχετε φτάσει στο ημερήσιο όριο.
6. Δοκιμάστε την επόμενη ημέρα αν το όριο είναι ημερήσιο.
7. Επιλέξτε άλλη μέθοδο που ταιριάζει στο ποσό σας.
8. Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπό σας καλύπτει το ποσό και την προμήθεια.
9. Ακυρώστε την εκκρεμή ανάληψη αν θέλετε να αλλάξετε ποσό.
10. Καταγράψτε το ακριβές μήνυμα που εμφανίστηκε.
11. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό είναι εντός ορίων και απορρίπτεται.
12. Ζητήστε διευκρίνιση για το όριο που εφαρμόζεται στον λογαριασμό σας.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν το ποσό είναι κάτω από το όριο και η συναλλαγή απορρίπτεται.

Κατάθεση που έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο

Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, αλλά το υπόλοιπο στο bankonbet-gr.org δεν έχει αλλάξει.

• Η συναλλαγή εκκρεμεί στην τράπεζα.
• Η κατάθεση έγινε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Χρησιμοποιήσατε μέθοδο που δεν είναι άμεση.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
• Υπάρχει έλεγχος ταυτότητας σε εκκρεμότητα.

1. Ελέγξτε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής και όχι ως ολοκληρωμένη.
3. Ελέγξτε αν το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
4. Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία του δικαιούχου είναι σωστά.
5. Δείτε αν έχετε ολοκληρώσει τον έλεγχο ταυτότητας.
6. Ανανεώστε τη σελίδα του υπολοίπου.
7. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
8. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
9. Σημειώστε τον αριθμό συναλλαγής από την τράπεζα.
10. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη και στείλτε το αποδεικτικό.
11. Ζητήστε να ελεγχθεί αν η κατάθεση έχει φτάσει στον λογαριασμό.
12. Αν η τράπεζα δεν έχει στείλει τα χρήματα, ζητήστε από την τράπεζα να ελέγξει την εντολή.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν η τράπεζα επιβεβαιώσει τη χρέωση και το ποσό δεν εμφανιστεί στο υπόλοιπο.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνηθέστερη αιτία και τον πρώτο έλεγχο που μπορείτε να κάνετε.

Ξεκινήστε από τον πρώτο έλεγχο της σειράς που ταιριάζει στο πρόβλημά σας. Αν ο έλεγχος δεν δείξει κάτι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα της αντίστοιχης ενότητας. Κρατήστε πάντα το αποδεικτικό της τράπεζας και τον αριθμό συναλλαγής. Σημειώστε το ακριβές μήνυμα που εμφανίζεται στην οθόνη. Η υποστήριξη χρειάζεται αυτά τα στοιχεία για να εντοπίσει τη συναλλαγή. Η σύνδεση από τον περιηγητή του κινητού αρκεί για τους περισσότερους ελέγχους. Αν το πρόβλημα αφορά το casino Bankonbet και το υπόλοιπό σας, ελέγξτε πρώτα το ιστορικό συναλλαγών.

Η πιο πρακτική συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι να ελέγχετε τον κωδικό προσφοράς και το ποσό της κατάθεσης πριν πατήσετε «Υποβολή», και να κρατάτε το αποδεικτικό κάθε συναλλαγής.