Igralec je pred prvim dvigom spregledal, da mora biti profil v celoti potrjen, zato je zahteva obtičala. Pri Pokerstarsu se to zgodi, ker mnogi mislijo, da bo dovolj samo registracija, preverjanje identitete pa opravijo šele tik pred izplačilom. Če želite, da bo prvi dvig tekel gladko, uredite vse potrebno že pred prvim depozitom.
Priprava pred prvim depozitom
Preden se lotite registracije, zberite nekaj osnovnih podatkov in preverite svoje okolje. Tako se izognete kasnejšim zapletom.
- Ime in priimek morata biti enaka kot na osebnem dokumentu. Isti podatki bodo kasneje uporabljeni pri preverjanju identitete.
- Pripravite veljaven osebni dokument ali potni list. Skeniran ali fotografiran dokument mora biti čitljiv in ne sme biti zaslonjen.
- Preverite, ali imate dostop do e-poštnega predala, ki ga redno uporabljate. Nanj bodo prihajala obvestila o računu in varnostna potrdila.
- Izberite način plačila, ki je registriran na vaše ime. Kartica ali račun nekoga drugega ne bo sprejet za dvig.
- Nastavite varen geslo in omogočite dvostopenjsko preverjanje, če je na voljo. To znatno oteži nepooblaščen dostop.
- Seznanite se z minimalnimi zneski za depozit in dvig. Izbrani način plačila mora te pogoje izpolnjevati.
- Preverite, da nimate aktivnih omejitev ali blokad na računu pri drugih ponudnikih iger na srečo. Odgovorna igra se začne že pred prijavo.
Vsak od naštetih korakov vpliva na to, kako hitro boste lahko dvignili sredstva. Če dokument ni veljaven, postopek preverjanja ne more biti zaključen. Enako velja za neskladje med imenom na računu in imenom na plačilnem sredstvu. Zato podatke vnesite previdno in brez okrajšav. Geslo shranite v upravitelj gesel, ne v beležko. Dvostopenjsko preverjanje dodajte takoj, ko je na voljo. Če uporabljate javni računalnik, se po koncu seje odjavite. Preglejte tudi, ali je e-poštni naslov potrjen. Šele ko so vsi ti pogoji izpolnjeni, nadaljujte z registracijo.
Odpiranje casinoskega računa
Registracija na Pokerstarsu poteka v nekaj korakih, ki jih je dobro opraviti v enem sedežu. Sledite spodnjemu vrstnemu redu.
- Odprite uradno stran in izberite možnost za nov račun. V obrazec vnesite točne osebne podatke, brez vzdevkov.
- Določite uporabniško ime in geslo. Geslo naj bo dolgo in naj ne vsebuje imena ali datuma rojstva.
- Potrdite e-poštni naslov s klikom na povezavo v sporočilu. Brez tega koraka račun ne bo popolnoma aktiven.
- Izpolnite profil z naslovom in drugimi zahtevanimi podatki. Ne puščajte praznih polj, ki so označena kot obvezna.
- Naložite fotografijo osebnega dokumenta in po potrebi dokazilo o naslovu. Slika mora biti ostra in v celoti vidna.
- Počakajte na potrditev preverjanja identitete. Medtem ne ustvarjajte dodatnih računov.
- Ko je račun potrjen, izberite način plačila in vplačajte prvi depozit. Šele zdaj so izpolnjeni pogoji za igro in kasnejši dvig.
Postopek se lahko ustavi, če so podatki nedosledni. Na primer, če se ime na dokumentu razlikuje od imena v obrazcu. Zato vsak vnos dvakrat preverite. Fotografija dokumenta naj ne bo zamegljena ali odrezana. Če preverjanje traja dlje, ne pošiljajte večkratnih prošenj. Počakajte na odgovor in preverite mapo z vsiljeno pošto. Med čakanjem ne odpirajte novega računa. Prav tako ne spreminjajte osebnih podatkov brez potrebe. Ko je račun potrjen, si zapišite, kateri način plačila ste uporabili. Ta podatek boste potrebovali pri prvem dvigu.
Prednosti VIP kluba
Pokerstarsov VIP klub nagrajuje redno igro s točkami, ki prinašajo različne ugodnosti. pokerstars-si.com omogoča vpogled v osnovne ravni in pogoje članstva.
- Točke zbirate z igro v casinoskih igrah in na poker mizah. Vsaka igra prispeva k napredovanju glede na lastnosti igre.
- Ravni se razlikujejo po zahtevah in ugodnostih. Višja raven odpre več možnosti, a zahteva več zbranih točk.
- Nagrade so lahko v obliki bonusov, brezplačnih vrtljajev ali posebnih ponudb. Vsaka nagrada ima svoje pogoje uporabe.
- Nekatere ugodnosti veljajo le v določenem obdobju. Preverite, kdaj je nagrado treba unovčiti, da ne poteče.
- Napredovanje na višjo raven se lahko zgodi samodejno, ko dosežete potrebno število točk. O tem prejmete obvestilo.
- Članstvo ne vpliva na možnost dviga sredstev. Dvig je odvisen od preverjanja in načina plačila, ne od ravni.
- Ugodnosti se lahko spremenijo, zato spremljajte obvestila v računu. To velja tudi za pogoje posameznih akcij.
VIP klub je zasnovan tako, da nagradi pogostost in ne višine stav. To pomeni, da lahko do točk pridejo tudi igralci z manjšimi vložki. Pomembno je razumeti, da točke same po sebi niso denar. Njihova vrednost je odvisna od tega, kako jih unovčite. Nekatere nagrade zahtevajo dodatno igro, preden jih lahko dvignete. Zato vsako ponudbo preberite do konca. Če naletite na nejasen pogoj, vprašajte podporo. Prav tako ne pozabite, da mora biti račun potrjen, da bi lahko prejeli nagrade. Redno preverjajte razdelek z obvestili. Tako boste pravočasno izkoristili ugodnosti, ki jih niste pričakovali.
Bančni postopki in plačila
Spodnja tabela prikazuje, kaj mora izpolnjevati posamezna vrsta plačila za depozit in dvig. Vrednosti so opisne, saj se pogoji razlikujejo glede na izbrani način.
| Vrsta plačila | Pogoj za depozit | Pogoj za dvig | Kaj preveriti |
|---|---|---|---|
| Bančna kartica | Kartica mora biti izdana na vaše ime. | Dvig na isto kartico je mogoč po preverjanju. | Datum veljavnosti in ime na kartici. |
| Elektronska denarnica | Račun denarnice mora biti vaš. | Sredstva se vrnejo na isto denarnico. | Ali je denarnica potrjena in aktivna. |
| Bančno nakazilo | Nakazilo mora priti z vašega računa. | Dvig na vaš bančni račun je mogoč po potrditvi. | Ali se ime in priimek ujemata. |
| Predplačilna kartica | Kartica mora biti registrirana na vaše ime. | Dvig na predplačilno kartico ni vedno mogoč. | Ali način podpira izplačila. |
| Kriptovaluta | Denarnica mora biti v vaši lasti. | Dvig na isti naslov denarnice. | Ali je naslov pravilno prepisan. |
Za prvi dvig je treba najprej opraviti preverjanje identitete. Brez tega izplačilo ne bo odobreno. Izbrani način plačila mora biti povezan z vašim imenom. Če ste vplačali s kartico, dvig običajno poteka na isto kartico. Pri elektronskih denarnicah velja podobno pravilo. Pred vsakim dvigom preverite, ali je na računu dovolj sredstev za morebitne pristojbine. Prav tako se prepričajte, da so morebitni bonusni pogoji izpolnjeni.
Odpravljanje težav
Težave pri Pokerstarsu so najpogosteje povezane z računom ali plačili. Spodnji seznam ponuja rešitve, ki jih lahko preizkusite sami.
- Če se ne morete prijaviti, preverite velikost črk pri geslu. Poskusite tudi ponastaviti geslo prek e-pošte.
- Če preverjanje identitete ni uspelo, znova naložite jasnejšo fotografijo dokumenta. Prepričajte se, da so vsi robovi vidni.
- Če depozit ni prikazan, preverite, ali je bil znesek odtegnjen z vašega računa. Počakajte na potrditev in ne vplačajte znova.
- Če dvig ni mogoč, preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Prav tako preverite, ali je način plačila potrjen.
- Če se stran ne naloži, poskusite z drugim brskalnikom ali počistite predpomnilnik. Mobilna igra deluje prek brskalnika na telefonu.
- Če ne prejmete e-pošte, preverite mapo z vsiljeno pošto. Dodajte pošiljatelja na seznam zaupanja.
- Če se pojavi napaka pri igri, zaprite in znova odprite igro. Če težava ostane, se obrnite na podporo.
Preden se obrnete na podporo, zberite osnovne podatke. Zapišite, kdaj se je težava pojavila in kaj ste počeli. Priložite zaslonsko sliko sporočila o napaki. To pospeši reševanje. Ne pošiljajte več enakih prošenj, saj to podaljša odgovor. Prav tako ne poskušajte ustvariti novega računa, ker je to kršitev pravil. Če je težava povezana s plačilom, preverite stanje pri svojem ponudniku storitev. Včasih je težava na strani banke ali denarnice. Ko prejmete odgovor, natančno sledite navodilom. Če težava ni odpravljena, odgovorite v isti niti in navedite dodatne podatke. Podpora bo tako lahko nadaljevala postopek.
Dodatni nasveti za odgovorno igro
Pokerstars ponuja orodja za nadzor nad igro. Uporabite jih lahko kadarkoli, ne šele ob težavah.
- Nastavite dnevni ali tedenski limit depozita. Limit velja takoj, ko ga potrdite, in ga ni mogoče takoj zvišati.
- Določite časovni limit za eno sejo. Ko se izteče, se morate odjaviti ali nadaljevati z novim premislekom.
- Uporabite opomnik za odmor. Ta vas opozori, da ste pred zaslonom že dlje časa.
- Preverite svojo zgodovino igre. Vpogled v pretekle stave vam pomaga oceniti, ali igrate v skladu s svojimi načrti.
- Če želite popoln premor, uporabite samoizključitev. Ta možnost vam onemogoči dostop do igre za izbrano obdobje.
- Ne igrajte, ko ste utrujeni ali pod vplivom čustev. Takrat so odločitve manj premišljene.
- Določite proračun, ki ga lahko izgubite brez posledic. Tega zneska ne povečujte med igro.
Orodja za odgovorno igro so namenjena temu, da vam pomagajo ostati pri načrtu. Limit depozita ne vpliva na dvige, zato ga lahko uporabite brez skrbi. Časovni limit vas opozori, kdaj je dovolj. Samoizključitev je resna odločitev, ki je ne morete preklicati takoj. Zato jo uporabite, ko želite daljši premor. Če opazite, da igra postaja več kot zabava, poiščite pomoč. Pogovor z osebo, ki ji zaupate, je lahko prvi korak. Prav tako si zapišite, koliko časa in denarja namenite igri. Redno preverjanje teh podatkov vam pomaga ohraniti nadzor. Ne pozabite, da so vsa orodja prostovoljna. Uporabite jih lahko kadarkoli, tudi kadar se vse zdi v redu.
Igra prek mobilnega brskalnika
Pokerstars mobile deluje prek brskalnika na telefonu, brez namestitve. Odprite brskalnik in se prijavite z istimi podatki kot na računalniku. Poskrbite, da je povezava varna in da se po koncu odjavite. Mobilna igra ne omogoča vseh funkcij, zato nekatere nastavitve uredite na računalniku.
Varnost računa
Varnost računa je odvisna od vas. Uporabite edinstveno geslo in ga ne delite z nikomer. Če prejmete sumljivo e-poštno sporočilo, ne klikajte na povezave. Prijavite se neposredno prek uradne strani. Dvostopenjsko preverjanje dodajte takoj, ko je na voljo. Redno preverjajte, kdo ima dostop do vaše e-pošte.
Pred naslednjo igro odprite razdelek z varnostnimi nastavitvami in preverite, ali je dvostopenjsko preverjanje vklopljeno. Ta korak vam lahko prihrani težave pozneje.